Estrategiadigital

Una auténtica transformación digital no empieza comprando software.
Empieza revisando la estrategia:
¿Qué problema del cliente queremos resolver hoy?
¿Cómo se informa y compra esa persona?
¿Dónde estamos perdiendo oportunidades?
¿Qué experiencia le ofrecemos antes, durante y después de la venta?
Los clientes ya no buscan solo eficiencia. Buscan:
una experiencia que los emocione,
que les simplifique la vida, que puedan compartir con otros.

En tiempos recientes, han surgido conceptos relacionados con el Marketing relacional, que se centra en establecer conexiones de cercanía, identidad y lealtad entre los consumidores. El Marketing digital aprovecha las potencialidades de Internet para alcanzar estos mismos objetivos.